O acidente ocorreu porque a viatura foi colhida pelo comboio junto da passagem de nível de Quintas das Bertas, próximo da estação da Guarda, segundo a fonte do CDOS..A circulação ferroviária na linha da Beira Alta entre Guarda e Vilar Formoso foi cortada, uma situação que se mantinha às 14:35, indicou. No local estiveram os Bombeiros Voluntários da Guarda com seis elementos e duas viaturas, uma Viatura Médica de Emergência e Reanimação (VMER), elementos da Proteção Civil Municipal e da REFER.