A jornalista brasileira Natalia Eiras vivem em Portugal há cinco anos. Com o título de residência vencido no último dia 5, recorreu ao portal da AIMA criado especificamente para as renovações dos documentos caducados em julho. No entanto, esbarrou no que descreve como um "círculo vicioso" que impede o processo de avançar.Natália, assim como muitos outros leitores e leitoras do DN Brasil, fica retida diante da exigência da AIMA de inclusão do NISS no formulário de solicitação da renovação. "Nunca precisei antes" diz a jornalista. Ao tentar agendar o procedimento de inclusão do número, que precisa ser feito presencialmente e marcado pelo formulário de contato da AIMA, o código dá erro e a brasileira fica sem poder avançar.O DN Brasil recebeu vários relatos semelhantes. "Ao tentar renovar AR vencida, acusa falta do NISS. Ao tentar atualizar com o formulário do NISS apresenta erro. Ao tentar atualizar outra informação com outro formulário indica que a AR está vencida, devendo solicitar renovar no IRN (que não faz as renovações)", explica um leitor por e-mail..Exigência de NISS associado ao cartão trava renovação de alguns títulos de residência.Clique aqui e siga o canal do DN Brasil no WhatsApp!A situação foi reportada pelo DN Brasil ao Governo e posteriormente foi resolvida. Natália conseguiu, na tarde de segunda-feira, 28 de julho, depois de várias tentativas, fazer o pedido de inclusão do NISS e aguarda o e-mail com o agendamento para o atendimento presencial. Só depois poderá tentar prosseguir com o pedido de renovação da residência.Depois, a AIMA publicou um comunicado nas redes sociais com informações sobre como agendar o procedimento para inclusão do NISS."A AIMA informa que a comunicação do Número de Identificação Fiscal (NIF) e do Número de Identificação de Segurança Social (NISS) é efetuada no Formulário de Contacto disponível no seguinte link. O cidadão estrangeiro seleciona o assunto 'Alteração de Dados' (para atendimento presencial) e escolhe o subtipo de assunto que se aplica à sua situação: “Retificar ou Inserir NISS” ou “Retificar ou Inserir NIF”."caroline.ribeiro@dn.ptamanda.lima@dn.pt.O DN Brasil é uma seção do Diário de Notícias dedicada à comunidade brasileira que vive ou pretende viver em Portugal. Os textos são escritos em português do Brasil..Novo sistema online de renovações de residências da AIMA apresenta erros e imigrantes ficam sem resposta.Brasileiros vivem incerteza com mudanças das regras na imigração