Os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS), organismo que gere a Linha SNS24, instaurou nesta terça-feira, dia 12, uma averiguação ao atendimento dado a uma grávida de 28 anos com uma gestão de 40 semanas e cinco dias, que ligou para esta linha a pedir apoio na manhã de segunda-feira, dia 11, e que acabou por dar à luz numa das ruas do Carregado. A notícia foi avançada pelo Correio da Manhã e poucas horas depois do seu conhecimento e da instauração desta averiguação a SPMS vem reconhecer em comunicado enviado às Redações que "existiu um erro humano na aplicação do algoritmo de triagem e no encaminhamento, levando a que a chamada não tivesse sido transferida para o INEM". No mesmo documento, a SPMS explica que "auditado o sistema da Linha SNS 24" foi registado "uma chamada da utente para a opção "Linha SNS Grávida", às 10h16, de 11 de agosto de 2025", confirmando assim a chamada da utente. Mais. "A chamada foi atendida, por um enfermeiro, no espaço de 17 segundos. O processo de triagem durou cerca de quatro minutos, tendo a utente sido encaminhada para um Serviço de Urgência Obstétrico. Naquele momento, e para a área de abrangência geográfica, o prestador de saúde disponível no sistema de informação era o Hospital Beatriz Ângelo – Loures". No entanto, e "de acordo com a averiguação preliminar solicitada pela SPMS ao operador privado da Linha SNS 24, existiu um erro humano na aplicação do algoritmo de triagem e no encaminhamento, levando a que a chamada não tivesse sido transferida para o INEM". A grávida acabou por dar à luz na rua com o apoio dos pais e mais tarde por um médico e uma enfermeira da zona, tendo sido levada mais tarde por uma dos bombeiros de Alenquer para o Hospital de Santarém, onde ainda se encontra internada nesta terça-feira com a filha.A SPMS "lamenta os factos relatados e reafirma o seu empenho e compromisso na melhoria contínua dos serviços prestados pela Linha SNS 24".Neste momento, há ainda um processo de inquérito a decorrer na Inspeção Geral das Atividades em Saúde, pedido pela própria ministra da Saúde. .Ministra pede a IGAS que investigue atendimento da Linha SNS24 à utente que teve bebé numa rua do Carregado