AIMA orienta sobre envio de arquivos nos portais

Alguns erros no envio de documentos nos portais da Agência para Integração, Migrações e Asilo (AIMA) podem ser ocasionados pela maneira como é feito o envio. A agência divulgou, nesta sexta-feira, 27 de março, orientações que intitulou de "boas práticas".

"Agilize a submissão dos seus documentos nas plataformas digitais – comece pelo nome dos ficheiros. Para evitar erros, siga estas boas práticas", destaca a AIMA. As orientações são as seguintes:

• Usar nomes curtos e simples

• Evitar acentos, cedilhas e caracteres especiais como: + - ~ ! @ # $ % ^ & * ´ ( ) ` , ; < > ? [ ] { } ' " | ..

• Se tiver alguma dificuldade no carregamento ou na submissão, escolha outro navegador.

São mostrados exemplos de como deve ser a nomenclatura dos documentos:

• Cópia digitalizada de passaporte: passaporte.pdf

• Cópia digitalizada do título de residência: titulo.pdf ou CartaoResidencia.pdf

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"Antes de submeter, confirme os nomes dos ficheiros e aplique estas boas práticas", destaca a entidade. É preciso também ter atenção ao tamanho do arquivo, que também pode ocasionar erros.

A agência tem disponibilizado cada vez mais serviços e procedimentos por meio de formulários de contato e portais. No entanto, há quem, até hoje, não tenha conseguido o acesso. Nas redes sociais, usuários compartilham "dicas" para tentar minimizar os erros dos portais e conseguir acesso.

amanda.lima@dn.pt