A linha de aconselhamento psicológico do SNS 24 já atendeu quase meio milhão de chamadas desde que foi criada em abril de 2020, logo após o início da pandemia, aproximando-se atualmente dos 430 atendimentos diários.Os dados disponibilizados esta quarta-feira, 1 de abril, no site dos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS) indicam que, em seis anos de funcionamento, a linha, que é assegurada por uma equipa de cerca de 170 psicólogos, já atendeu um total de 448 mil chamadas.“O aconselhamento psicológico do SNS 24 tem-se afirmado como uma resposta de proximidade em saúde mental, oferecendo apoio essencial a utentes e profissionais de saúde em momentos particularmente exigentes”, salientaram os SPMS.De acordo com os dados disponibilizados no site, nos últimos três anos, foram realizadas mais de 32 mil chamadas por profissionais de saúde, “refletindo a relevância" de um serviço que, desde 2022, está também disponível em língua inglesa.Segundo os SPMS, na sua maior parte, as chamadas recebidas estão relacionadas com problemas e sintomatologia associados à ansiedade, ao agravamento de psicopatologia prévia e à gestão e adaptação em situação de crise.Nas situações emergentes, em que o psicólogo identifica que existe perigo para o próprio utente ou para terceiros, a chamada é transferida para o INEM, que assegura o acionamento dos meios de socorro adequados.O psicólogo pode também identificar a necessidade de encaminhamento para o serviço de triagem, aconselhamento e encaminhamento do SNS 24, se considerar que a situação não ficou resolvida com o aconselhamento psicológico ou que apresenta outro tipo de sintomatologia.“A linha é um bom exemplo do trabalho que tem sido desenvolvido" em parceria com a Ordem dos Psicólogos Portugueses, salientaram os SPMS.O serviço de aconselhamento psicológico está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, e está integrado na linha telefónica do SNS 24, através do 808 24 24 24.A iniciativa resultou de uma parceria entre a SPMS, a Fundação Calouste Gulbenkian e a Ordem dos Psicólogos.