A CP já teve de devolver mais de um milhão de euros em bilhetes por causa do novo coronavírus. A culpa é das restrições de circulação, determinadas em meados de março quando o país entrou em estado de alerta, e que depois foram reforçadas com o decreto de estado de emergência..Entre 13 de março e até 14 de abril, a CP "recebeu cerca de 74 mil pedidos de reembolso", indica fonte oficial da transportadora em resposta às questões do Dinheiro Vivo. A empresa já processou 86,5% dos pedidos de devolução de título de transporte..Dos 64 mil reembolsos já processados, a CP teve de devolver aos clientes 1 milhão e 4 mil euros..Embora a empresa não tenha revelado em que serviços onde houve mais pedidos de reembolso - para dar prioridade "ao tratamento de respostas e reembolsos" - o longo curso foi o mais penalizado nas últimas semanas, tendo em conta a época festiva e alta procura que normalmente ocorre nesses dias..A transportadora lembra que "os Clientes que já tenham bilhetes adquiridos para viajar em comboios dos serviços Alfa Pendular, Intercidades e Regional, que não se realizem, poderão efetuar o reembolso no valor total do bilhete adquirido, ou a sua revalidação sem custos, para outro dia/comboio, até aos 10 dias após a viagem original"..Entre 9 e 13 de abril, na época pascal, a CP não realizou qualquer viagem programada para o comboio Alfa Pendular, o serviço lucrativo da empresa. Os comboios Intercidades ficaram reduzidos aos distritos de Évora e de Beja por não haver qualquer outro serviço ferroviário alternativo..Nas últimas semanas, a CP registou uma quebra média da procura de 70%, com maior impacto nos serviços de longo curso. Esta situação levou ao reajuste da oferta em todo o país..Para prevenir o contágio pelo novo coronavírus, a empresa lançou mesmo uma campanha inédita em 160 anos de história, apelando aos passageiros para ficarem em casa. Enquanto vigorar o estado de emergência, a lotação dos comboios está limitada a um terço da capacidade..https://www.youtube.com/watch?v=-_QPL1r3xxI