Como a Samsung se tornou pioneira na IA em português de Portugal

A Samsung tem vindo a investir em força em Inteligência Artificial (IA) no mercado nacional, sendo atualmente a primeira marca a integrar nos seus smart- phones topo de gama serviços de linguagem em português de Portugal. O objetivo é oferecer uma experiência completa e personalizada aos seus utilizadores, como diz, em entrevista exclusiva ao DN, Nuno Parreira, general manager da marca sul-coreana no nosso país, no que considera ser um marco para os serviços da empresa e um passo importante na concretização de um futuro do ecossistema tecnológico integrado entre telefones, wearables e apa- relhos domésticos (na internet das coisas - IoT, na sigla inglesa)..“A Samsung achou por bem desenvolver uma aposta forte no mercado português”, começa por dizer ao DN Nuno Parreira, explicando que este desenvolvimento está a ser realizado em cooperação entre equipas sediadas em Portugal e no Brasil..“A Samsung Brasil já tinha desenvolvido [os serviços] em português de Portugal, e integrámos o cluster do Brasil, que também estava a desenvolver outras línguas para outros países, ali mais hispânicos, naquela zona, porque seria mais fácil entrarmos nesse cluster”, explica o responsável. Mas como o desenvolvimento realizado do outro lado do Atlântico precisava de ser melhorado, “há cerca de 7, 8 meses” uma equipa de 15 pessoas dedicada ao desenvolvimento iniciou funções nos escritórios em Portugal. “E continuam aqui, no sentido de tentarmos encontrar uma experiência o mais perfeita possível para os nossos utilizadores.”.Esses técnicos, linguistas e programadores, dedicam-se a treinar o LLM - Large Language Model - de forma a “adaptar a IA da Samsung às nuances da língua portuguesa”..“Fizemos um recrutamento massivo em Portugal, com várias pessoas, vários linguistas, como disse, várias pessoas que fossem treinar a IA na língua portuguesa”, explica Nuno Parreira..Da tradução simultânea à assistência em chamadas.A IA da Samsung está presente numa variedade de funcionalidades, desde a tradução simultânea de voz e texto até à assistência em chamadas e à geração de conteúdos. A empresa oferece ainda IA generativa de imagem em português europeu, uma funcionalidade única no mercado. “Já funciona tudo com o português de Portugal”, afirma Nuno Parreira..A IA da Samsung também está presente no assistente de notas, que permite recolher, traduzir e resumir notas de reuniões de forma eficiente. “Simplifica muito o nosso trabalho”, diz Nuno Parreira..Estes serviços estão atualmente presentes nos aparelhos topo de gama da linha, nomeadamente nos modelos da série S24, mas esta IA será gradualmente incorporada nos mais acessíveis, como a linha A. “No caso da linha A, gradualmente irá haver este crescimento”, garante Nuno Parreira. Mas a experiência completa de IA continuará a ser privilegiada nos segmentos mais premium - até por questões tecnológicas (os serviços necessitam de uma tecnologia mais avançada)..Segundo a representação da marca no país, neste momento foram já vendidos mais de 140 mil dispositivos com acesso a estes serviços de IA em português europeu..O futuro passa também pelos wearables.A Samsung é líder no mercado de wearables e este ano inovou com o Galaxy Ring, um anel “inteligente” capaz de monitorizar níveis de saúde com um rigor semelhante ao de um smartwatch. Apesar do preço elevado - começa nos 450 euros - e da distribuição limitada, o anel tem tido boa recetividade em Portugal..“Vendemos mais de 1000 rings em Portugal, o que significa que foi até um bocadinho acima daquilo que esperava”, revela Parreira ao DN..Aposta na segurança e privacidade.Outra área em que a marca sul-coreana está também a inovar é a cibersegurança. Designado Knox Security, o sistema de criptografia desenvolvido in house é um processo do hardware ao software. Inicialmente voltado para o mercado empresarial, o Knox está a ser expandido para outros dispositivos, como televisões e eletrodomésticos inteligentes - a internet das coisas. “A segurança para nós é fundamental na nossa estratégia”, afirma Nuno Parreira..Por exemplo, se uma máquina de lavar equipada com o Knox detetar uma intrusão na rede Wi-Fi por um utilizador não-autorizado, irá avisar o “dono” da casa dessa presença, via notificação no telemóvel, questionando se pretende isolar o sistema ou mudar a palavra-chave..Desta forma, a empresa reconhece a importância da privacidade e segurança na utilização da tecnologia e anuncia posicionar-se para um futuro onde cibersegurança e IA estará presente em todos os aspetos da vida.

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