O presidente da Câmara, Carlos Bernardes (PS), em declarações à agência Lusa, justificou que até agora havia serviços da administração pública, como as conservatórias dos registos predial e civil, que "estavam dispersos pela cidade, eram exíguos e funcionavam em apartamentos arrendados sem acessibilidades para pessoas com mobilidade condicionada e sem condições para receber os cidadãos"..Por outro lado, havia serviços que eram prestados no balcão de atendimento do Edifício Multiserviços da câmara, mas "era fundamental um espaço com outras dimensões"..Nas obras de adaptação do antigo terminal rodoviário, na Avenida Humberto Delgado, o município investiu 370 mil euros, comparticipados em 85% por fundos comunitários..Além de estar próximo de transportes públicos e de estacionamento, o espaço vai contribuir para dinamizar aquela zona da cidade do distrito de Lisboa, depois de o município ter daí deslocalizado em 2014 o terminal rodoviário para o Parque Regional de Exposições, com o intuito de retirar os autocarros do centro da cidade e libertar aí estacionamentos..A Loja do Cidadão vai ocupar os dois pisos do edifício e vai dispor de serviços afetos à Autoridade para as Condições do Trabalho, ADSE, Direção-Geral do Livro, dos Arquivos e das Bibliotecas, Inspeção-Geral das Atividades Culturais, Instituto de Habitação e da Reabilitação Urbana, Ministério da Saúde, Direção-Geral do Consumidor, Serviço de Estrangeiros e Fronteiras, Instituto da Segurança Social, Caixa Geral de Aposentações, Instituto de Registos e Notariado, Instituto da Mobilidade e dos Transportes, Instituto do Emprego e Formação Profissional, Autoridade Tributária e Aduaneira, Agência para a Modernização Administrativa e Direção-Geral do Ensino Superior..Além da Loja do Cidadão, na segunda-feira abrem Espaços do Cidadão em oito freguesias e outros dois, numa segunda fase, na Ponte do Rol e na Ventosa..O investimento resultou de uma parceria estabelecida entre município e Ministério da Presidência e da Modernização Administrativa, no âmbito do Simplex - programa de simplificação e modernização administrativa.