Telecomunicações e energia lideram nas reclamações online

As reclamações online representam já 23% das reclamações dos serviços públicos essenciais.
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Os setores regulados pela Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM) registaram 17.303 reclamações online e os regulados pela Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE) somaram 4.983 reclamações online no primeiro semestre de funcionamento do Livro de Reclamações Eletrónico. O livro encontra-se disponível desde o dia 01 de julho de 2017, para os serviços públicos essenciais de comunicações eletrónicas, serviços postais, eletricidade, gás natural, águas e resíduos.

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