Sabia que 90% da opinião de alguém sobre si é formada nos primeiros quatro minutos do encontro? E que perto de 70% do impacto que causa é de natureza não-verbal? Mais: a opinião que formamos a respeito de alguém baseia-se em 55% no aspeto, em 38% na forma como se expressa e em apenas 7% naquilo que diz. Preocupado? Descanse, não há motivo para alarme