Microsoft indemniza mulher em 9 mil euros por actualização automática

Empresa continua a afirmar que antes de qualquer atualização do sistema operativo o proprietário do computador é consultado
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A gigante da tecnologia Microsoft pagou 9 mil euros (10 mil dólares) a Tori Goldstein, agente de viagens em Sausalito, no estado norte-americano da Califórnia, cujo computador deixou de funcionar corretamente quando tentava instalar o Windows 10 sem permissão da proprietária.

"Nunca tinha ouvido falar do Windows 10. Ninguém me perguntou se eu o queria instalar", garantiu a mulher no The Seattle Times.

A instalação automática tornou o computador da mulher californiana lento, instável e, por vezes, incapaz de responder aos seus comandos, afirmou. Goldstein terá telefonado ao Apoio ao Cliente oferecido pela Microsoft, que não terá conseguido resolver o problema. Nessa ocasião, a americana decidiu levar o caso para o tribunal.

Teri Goldstein processou a empresa fundada por Bill Gates, exigindo-lhe a indemnização dos prejuízos causados pela instalação automática. Incapaz de responder aos emails dos clientes da sua agência de viagens, a californiana terá perdido mais de 15 mil euros (17 mil dólares), segundo o Tech Times.

A Microsoft continua a não admitir o erro. Ainda assim, para evitar a acumulação dos custos com o processo litigioso, pagou a Goldstein 9 mil euros e abriu uma investigação interna para apurar como aconteceu esta atualização automática, já que antes da instalação de qualquer sistema operativo o computador requer do proprietário uma autorização.

O Windows 10 é o sistema operativo mais recente da Microsoft. Está disponível gratuitamente até ao dia 10 de julho.

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