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Mais de metade dos clientes dos bancos aderiu ao online mas usam pouco
Os particulares usam pouco os canais digitais dos bancos. As apps móveis são as que estão a crescer mais e as que tem maior potencial para crescer.
Mais de metade dos clientes particulares dos bancos em Portugal aderiu aos canais digitais mas a taxa de utilização ainda é baixa, segundo um inquérito feito pelo Banco de Portugal junto do setor.