O incidente ocorreu cerca das 21:30 (20:30 em Lisboa), com o homem, presumivelmente natural do Cazaquistão e com sinais de agitação, a ser depois imobilizado pela restante tripulação..À chegada ao Aeroporto de Fiumicino, em Roma, o homem foi detido..Segundo a agência de notícias italiana, que cita a Alitalia, o suspeito tentou agredir a hospedeira com a pequena faca, pedindo-lhe que o voo fosse desviado para Tripoli, capital da Líbia..A mulher reagiu e, juntamente com outros elementos da tripulação, conseguiu imobilizar o homem. .O avião, com 131 passageiros a bordo, aterrou sem problemas em Roma às 21:55 (20:55 em Lisboa).