A fonte do Comando Distrital de Operações de Socorro (CDOS) de Portalegre indicou que o alerta para o incêndio foi dado às 11:06..As operações de socorro mobilizaram nove elementos da corporação de bombeiros de Portalegre, com o apoio de três viaturas, elementos da PSP e uma Viatura Médica de Emergência e Reanimação (VMER)..A mesma fonte disse desconhecer, por enquanto, as causas do incêndio.