As marcas mais complicadas, segundo os consumidores

A seguradora AXA ocupa o primeiro lugar, surgindo a companhia de aviação Ryanair em segundo e seguradora médica BUPA em terceiro.
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AXA, Ryanair, BUPA, Citibank e Avis são as cinco piores marcas globais, de acordo com um estudo realizado junto de mais de 12 mil consumidores de oito países pela consultora Siegel+Gale. No estudo "The Global Brand Simplicity Index", efetuado anualmente desde 2010, os clientes avaliam 500 marcas globais de acordo com a simplicidade de utilização dos seus produtos ou serviços.

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