Quais são as despesas e os serviços que os consumidores consideram essenciais? E quais deixariam de pagar primeiro se ficassem sem dinheiro?.Estas foram as questões que a Deco decidiu colocar a todas as pessoas (sobreendividadas ou não) que contactaram os seus serviços entre 18 de maio e 19 de junho deste ano e as respostas surpreenderam: essenciais são a eletricidade, a água, o gás e os pacotes de "voz-net-TV". Só depois surgem a alimentação, a saúde ou a renda da casa.