Entidade Reguladora da Saúde já recebeu quase 90 mil queixas em 2022

55 774 é o número de reclamações registadas na ERS e ocorridas até 30 de setembro de 2022. Mas este número equivale a 87 182, já que cada reclamação trazia outras associadas. Um número que é também idêntico aos de anos anteriores e com os setores público e privado a liderarem a insatisfação dos utentes. Embora, por razões diferentes. O acesso aos cuidados no público, os preços dos atos no privado. Quem gere as unidades diz: "Nenhuma reclamação pode ser desvalorizada, todas são importantes".

Ana Mafalda Inácio