Lufthansa distinguida pelo 5.º ano consecutivo

A Lufthansa foi escolhida, mais uma vez, como a Companhia Aérea Líder da Europa pelo painel independente de mais de 213 mil especialistas da indústria, dentro de um grupo de mais de 5 mil nomeações, onde constaram empresas de viagens, destinos e organizações.Para esta distinção da World Travel Awards de 2011 contaram todos os aspectos do negócio, incluindo a performance geral, o desenvolvimento do produto, a inovação, a criatividade bem como a satisfação do cliente, refere a companhia em comunicado. Do mesmo grupo, a Swiss International Air Lines foi também distinguida como a Business Class Líder da Europa."Os últimos 12 meses foram dos mais turbulentos da indústria e, no entanto, a Lufthansa manteve-se um das melhores marcas com lucros, serviço exemplar ao cliente e quotas de mercado em crescimento. Por estas razões, a Lufthansa foi nomeada pelos World Travel Awards como a Companhia Aérea Líder da Europa, declarou Manon Han, vice-presidente executivo dos World Travel Awards. Da parte da companhia aérea que serve 110 destinos em 37 países europeus, Karsten Benz, vice-presidente para vendas e serviços Europa, diz: "Continuaremos a investir em produtos e serviços para os nossos clientes, como por exemplo, o melhoramento total da nossa cabina da frota europeia, com a qual estamos a impor novas normas na indústria". A Lufthansa está a investir aproximadamente 170 milhões de euros na remodelação da sua cabina, de que é exemplo a instalação de 32 mil novos assentos nos mais de 180 aviões da sua frota de pequeno e médio curso, que irá proporcionar conforto adicional aos passageiros. A Lufthansa está ainda a relançar o FlyNet, o acesso sem fios à Internet de banda larga nos seus voos de longa curso, que permite que todos os aparelhos que usem WLAN se possam ligar ao FlyNet.