As mudanças dos últimos meses criaram uma oportunidade de recomeço nas nossas vidas e organizações. Esse recomeço pode ser mesmo um reset, mais conhecido como uma técnica aplicada aos computadores, mas que pode ser uma resposta à necessidade de readaptação e reinvenção do nosso dia-a-dia trazida por esta mudança..Mas não sendo as organizações máquinas, como é que nós, líderes, podemos fazer o necessário reset e de forma bem-sucedida? A meu ver há alguns fatores-chave. O primeiro está relacionado com o propósito, a essência de uma empresa ou organização. Ao unir este propósito aos desafios que surgem, haverá uma maior possibilidade de criar soluções inovadoras com um valor acrescido, assim como mobilizar as equipas em torno dessa missão..Como segundo fator-chave, destacaria a empatia, fundamental para o sucesso de qualquer transformação e ainda mais em situações de maior pressão. É importante conhecermos bem quem nos rodeia e aquelas que são as suas preocupações e prioridades, para assim garantir maior inclusão e oportunidade para desenvolver quem trabalha connosco..Outro fator-chave é a comunicação, que deve ser clara, transparente e um reforço de confiança. Para isso, é importante focarmo-nos no futuro, convertendo as preocupações em união e esforço comum de equipa para atingir um patamar superior..É importante delegar, mas é ainda mais importante inspirar as equipas. Inspirá-las com o propósito da empresa, a partilha de histórias que o demonstrem, valores-chave e uni-las numa visão única que pode levar a novas perspetivas e oportunidades..A mentalidade que adotarmos é, sem dúvida, um dos fatores-chave para um reset eficaz. Não ter medo de arriscar, de inovar, de transformar, de errar, de aprender com os erros e incorporar novas abordagens..E, por fim, não pode haver mudança sem resiliência, pois é esse o princípio-base que fomenta a capacidade de agarrarmos os desafios com energia e inovação. Os líderes têm um papel fundamental neste contexto, para permitir a mudança de cultura para um ambiente mais diverso, inclusivo, experimentalista, ágil e inovador..Que este seja um momento de reset bem-sucedido, partindo de uma transformação de cultura que nos permitirá uma alteração de processos, serviços e competências necessárias para um crescimento sustentável e duradouro no futuro.. Diretora-Geral da Microsoft Portugal