reclamações

Covid-19 faz aumentar queixas na saúde, mais nos privados

Da sonda esquecida no reto à morte de recém-nascido

Trocas de medicação, enganos com relatórios clínicos, quedas e esquecimento de compressa após parto estão entre as deliberações da Entidade Reguladora da Saúde concluídas no último trimestre de 2019, em que analisa as reclamações de utentes.

Capital do Natal acusa promotores turísticos de enganarem as pessoas

Sem neve, filas e animais sem condições. Queixas contra a Capital do Natal

Telecomunicações: Nunca houve tantas reclamações como em agosto

CP lidera reclamações nos transportes com 92 queixas por dia

Autoridade dos Transportes registou 76 840 queixas no ano passado. É uma subida de 25%. Houve uma reclamação contra a CP por cada 3770 utentes.

Irregularidades nas promoções dos hiper na mira da ASAE

Consumidores sentem-se enganados com algumas das campanhas

Tempos de espera e qualidade da informação são as principais queixas

Portal da queixa recebe 7.000 reclamações por mês

Só 3 em 10 mil se queixam. Companhias aéreas poupam 200 milhões

Queixas nas telecomunicações aumentam para 69 mil

A NOWO (Cabovisão) e a NOS registaram taxas de reclamações superiores à média, mas foram as únicas que tiveram uma diminuição face ao ano anterior

Reclamações no Portal da Queixa disparam no primeiro trimestre

Quero Justiça. Deco quer responsabilizar Volkswagen por emissões poluentes

Triplicam as queixas contra chamadas de telemarketing

Deco recebeu 460 mil queixas em 2016. Telecomunicações e energia lideram

Do total das 460 mil reclamações e pedidos de informação, 45.515 foram sobre telecomunicações, a maioria por causa de prazos de fidelização e refidelização

Serviços públicos com mais de quatro mil reclamações

Ao todo, a Segurança Social recebeu 1089 queixas, ligeiramente mais do que um quarto do total

Queixas ao Provedor de Justiça duplicam em relação a 2015

BdP instaura 106 processos de contraordenação no primeiro semestre

Mais de 4500 queixas nos transportes públicos no primeiro semestre

Finanças criam ligação de acesso direto a reclamações das despesas

Deco tinha acusado administração de dificultar procedimentos para os contribuintes fazerem reclamações e corrigir despesas do IRS

Na saúde, público teve maioria das queixas e dos elogios

80 mil reclamações em 2014, operadora NOS com mais queixas

H&M retira produto para bebé do mercado

Autoridade das Comunicações com mais queixas em 2013

As reclamações recebidas pela Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom) aumentaram 12% em 2013, face ao ano anterior, totalizando 63.822 queixas, das quais mais de 80% pertenceram ao setor das comunicações eletrónicas.

Banco de Portugal recebeu 68 reclamações/dia em 2013

As reclamações dos clientes bancários voltaram a aumentar em 2013, tendo o Banco de Portugal recebido 17 911 reclamações, mais quase 15% do que no ano anterior, com estas a incidirem sobretudo sobre situações de incumprimento de crédito e transferências internacionais.

Reclamações no SNS aumentaram 56% no ano passado

Deco recebe meio milhão de reclamações em 2013

Reclamações de clientes bancários aumentaram

Preço da água motiva 2900 queixas na DECO

O preço da água motivou este ano quase 2.900 reclamações de consumidores à DECO, ultrapassando já o total do ano anterior, revelou a associação de defesa dos direitos dos consumidores (DECO).

Regulador da água recebeu 4200 queixas em 2011

Mais de 2000 reclamações apresentadas na Aena e na defesa do consumidor da Catalunha

Quase 800 reclamações em 2010, queixas estão a aumentar

Banca: Reclamações diminuem 13% para 15 mil em 2010

O Banco de Portugal recebeu 15.093 reclamações em 2010, menos 13 por cento que em 2009, com as contas de depósito a liderarem as queixas de clientes bancários.

Enfermeiros são os que recebem menos queixas dos utentes

Os enfermeiros são o grupo profissional de saúde que é menos visado nas reclamações dos utentes e um dos que mais elogios recebem, de acordo com as queixas deixadas no Livro de Reclamações das instituições de saúde.

200 mil consumidores pediram "Livro Amarelo" em 2010