reclamações

Queixas contra companhias aéreas sobem 20% num ano

Energia, turismo, cultura: queixas sobem 15% no novo confinamento

Deco atenta às áreas da energia, turismo, transporte aéreo e espetáculos. Hoje celebra-se o Dia Mundial dos Direitos dos Consumidores.

Reclamações com entregas de compras online disparam

Covid-19 faz aumentar queixas na saúde, mais nos privados

Da sonda esquecida no reto à morte de recém-nascido

Capital do Natal acusa promotores turísticos de enganarem as pessoas

Criticados por muitos visitantes dececionados, os organizadores do proclamado primeiro parque de diversões natalício da Europa, atacam agora quem fez publicidade ao evento

Sem neve, filas e animais sem condições. Queixas contra a Capital do Natal

Organização refuta acusações, fala em "falsas expectativas" criadas por sites espanhóis e diz que animais estão devidamente licenciados

Telecomunicações: Nunca houve tantas reclamações como em agosto

CP lidera reclamações nos transportes com 92 queixas por dia

CTT, Meo, NOS e Vodafone lideram aumento de queixas na Anacom

Segurança Social e SNS são os serviços públicos com mais queixas

A Segurança Social, o SNS e o Centro Nacional de Pensões lideram o topo da lista dos organismos públicos com mais reclamações. Queixas aumentaram 40%

97% dos consumidores portugueses diz que faz sentido reclamar

Portal da Queixa recebe mais reclamações sobre compras online

Irregularidades nas promoções dos hiper na mira da ASAE

Tempos de espera e qualidade da informação são as principais queixas

No primeiro semestre deste ano a Entidade Reguladora recebeu mais de 32 mil reclamações, sobretudo em relação ao serviço público. Utentes também fizeram 4165 elogios

Portal da queixa recebe 7.000 reclamações por mês

A plataforma tecnológica já conta com 168 mil utilizadores registados e quase 4.000 marcas e entidades públicas aderentes.

Só 3 em 10 mil se queixam. Companhias aéreas poupam 200 milhões

Queixas nas telecomunicações aumentam para 69 mil

Reclamações no Portal da Queixa disparam no primeiro trimestre

Quero Justiça. Deco quer responsabilizar Volkswagen por emissões poluentes

Ano e meio depois, o escândalo das emissões da Volkswagen tarda em ser resolvido. Deco quer chamar marcas à responsabilidade

Triplicam as queixas contra chamadas de telemarketing

Deco recebeu 460 mil queixas em 2016. Telecomunicações e energia lideram

Serviços públicos com mais de quatro mil reclamações

Queixas ao Provedor de Justiça duplicam em relação a 2015

Uma média de 54 reclamações por dia este ano. As áreas que geram mais insatisfação são o Fisco e a Segurança Social

BdP instaura 106 processos de contraordenação no primeiro semestre

Contraordenações instauradas sobretudo na sequência de reclamações dos clientes

Mais de 4500 queixas nos transportes públicos no primeiro semestre

Finanças criam ligação de acesso direto a reclamações das despesas

Na saúde, público teve maioria das queixas e dos elogios

80 mil reclamações em 2014, operadora NOS com mais queixas

A Autoridade Nacional das Comunicações (Anacom) teve mais 8,9% reclamações do que em 2013.

H&M retira produto para bebé do mercado

Autoridade das Comunicações com mais queixas em 2013

Banco de Portugal recebeu 68 reclamações/dia em 2013

Reclamações no SNS aumentaram 56% no ano passado

Os utentes de serviços privados e do sector social reclamaram 12 vezes mais mas, ao contrário do que se passa no público, queixas estabilizam.

Deco recebe meio milhão de reclamações em 2013

Mais consumidores pediram apoio à Deco para resolver conflitos de consumo ano passado, 501744 no total. As telecomunicações motivaram o maior número de queixas.

Reclamações de clientes bancários aumentaram

Preço da água motiva 2900 queixas na DECO