DECO - Associação de Defesa do Consumidor

Medo de espaços públicos e férias canceladas. Os efeitos da pandemia nos portugueses

Sobem queixas sobre aparelhos auditivos comprados a partir de anúncios

Os aparelhos são comprados por telefone e sem qualquer exame prévio. Uma jurista da Deco alerta que se trata de um "problema de saúde" para o qual "têm de ser feitos exames".

Deco. Tempo de espera nos CTT é principal causa de insatisfação dos clientes

O que (não) se deve fazer na Internet e como ganhar com isso

Carne picada do talho continua perigosa, alerta a Deco

Do alojamento local e "seguros fantasma"

Lei 68/2018 que regula a atividade do alojamento local, e que entrou em vigor a 21 de outubro de 2018, continua a suscitar dúvidas. O diploma exige aos proprietários um seguro que não existe e que as seguradoras não estão ainda prontas para oferecer. Os proprietários desconhecem este seguro e não entendem como podem cumprir a lei se para tal têm de adquirir um produto que não existe. Nós também não entendemos.

Para lá da fraude e das emissões

Em setembro de 2015, o mundo acordava para aquele que ficaria conhecido como o Dieselgate: a Volkswagen era a personagem principal num caso de manipulação das emissões nos carros a diesel. Três anos depois, o Dieselgate continua vivo. Como estão os direitos dos consumidores lesados em todo este processo?

A surpresa dos alergénios

Combustíveis simples e aditivados: é tudo igual ao litro

Energia doméstica: será um luxo?

Ginásios mantêm cláusulas proibidas nos contratos

A Deco recebeu 215 reclamações no primeiro semestre deste amo, a maioria relacionada com contratos de fidelização, abolidos por lei há seis anos.

Empresas de estacionamento suspeitas de burla

Garantias dos produtos: quando o tempo faz a diferença

Os consumidores continuam "às escuras" em relação às taxas de eletricidade

O valor de comunicar nas telecomunicações

Comunicar pode significar dar a conhecer, divulgar, anunciar, informar, transmitir ou passar algo. Não é uma palavra pouco comum do nosso dia-a-dia, ou algo a que não estejamos a par do seu significado. Ou, pelo menos, para a maioria de nós.

A César o que é de César #osmeusdadossãomeus

A União Europeia foi marcada, esta semana, pelo tema da proteção de dados. Na terça-feira, o Parlamento Europeu ouviu o líder do Facebook; ontem entrou em plena ação em todos os países da União o Regulamento Geral de Proteção de Dados. Temos consciência do valor dos nossos dados?

É difícil saber se no poupar está o ganho

Consumidores pedem fim das fidelizações nas telecomunicações

O insustentável peso do gás

Facebook disponível para compromissos na proteção de dados

Após reunião com a Deco Proteste e congéneres da Bélgica, Espanha, Itália e Brasil, responsáveis do Facebook garantem que vão compensar os lesados do acesso indevido a dados de utilizadores

Deco defende criação de um fundo sísmico junto do Governo

Reclamações sobre transportes duplicam em 2017

Anacom processa operadores por subirem preços sem avisar

Dois toques de um número desconhecido? Não devolva, é burla

Há duas semanas que os clientes das operadoras nacionais estão a receber chamadas internacionais de números desconhecidos nos seus telemóveis. Deco e PJ admitem que se trate de mais um caso de burla dos consumidores

Maioria dos portugueses já só usa o cartão para pagar contas do dia-a-dia

Num inquérito efetuado para a Visa sobre as formas de pagamento é revelado que usar cartões de débito e crédito faz parte da rotina. Deco reconhece que há cada vez mais pessoas a usá-los, mas alerta para os perigos

Deco defende que quem separa o lixo deve ser compensado

Qual o supermercado mais barato? E em que distrito?

Ordem dos Médicos preocupada com baixas

Um em cada cinco médicos passa baixas desnecessárias

Estudo da DECO revela que, todas as semanas, clínicos prescrevem exames apenas porque o doente insiste.

Portugueses pagaram 92,2 milhões de IMI a mais nos últimos três anos

Há 657 mil famílias carenciadas sem acesso à tarifa social do gás

Qual a função do Banco de Portugal? 55% não fazem ideia

Associações de consumidores querem reembolso da "boneca espia"

"Este não é um caso isolado, muitos destes produtos ligados à internet estão a ser vendidos a consumidores da UE", alertam responsáveis

Deco quer retirar do mercado algumas pinturas faciais do Carnaval

A associação de defesa do consumidor revelou hoje que há pinturas faciais para crianças à venda com ingredientes que provocam alergias ou irritações na pele

Mais de dois mil utentes queixam-se à Deco dos transportes públicos

Deco recebe 150 queixas de IRS por dia e quer Fisco a indemnizar contribuintes