DECO - Associação de Defesa do Consumidor

Deco reclama intervenção célere para garantir direitos dos passageiros

Alerta da Deco. Atenção à quantidade e tamanho dos produtos

A maioria das denúncias que têm chegado à associação Deco referem-se a compras no setor retalhista e na área de alimentação, sobretudo compras de produtos congelados.

Mais de 7.000 famílias sobreendividadas pediram este ano ajuda à Deco

Deco denuncia: NOS cobra 80 cêntimos pelo pagamento presencial de faturas

A evolução das "marcas brancas"

Lições de um ano de pandemia

Quando todos formos vacinados, quando começarmos a sentir as nossas vidas a voltarem finalmente à normalidade, já terá passado muito mais de um ano desde o início dos confinamentos e dos estados de emergência. Tem sido uma experiência perturbadora e um desafio gigantesco para muitos, marcado por longos períodos de separação da família e dos amigos, e uma ansiedade constante e intensa. Não querendo, nenhum de nós, passar por tudo isto novamente, ao mesmo tempo há um grande valor na experiência vivida. As coisas que aprendemos são diferentes para cada um de nós. Mas o último ano, em pandemia, ensinou-nos igualmente muito não apenas sobre as nossas vidas mas sobre as vidas dos outros. Coletivamente, desenvolvemos novas qualidades de empatia.

Deco defende mudanças no acesso à tarifa social após fim da suspensão dos cortes

Deco emitiu esta quarta-feira um alerta a lembrar que o regime que impede a suspensão dos serviços essenciais termina no final deste mês

Medo de espaços públicos e férias canceladas. Os efeitos da pandemia nos portugueses

Sobem queixas sobre aparelhos auditivos comprados a partir de anúncios

Deco. Tempo de espera nos CTT é principal causa de insatisfação dos clientes

O que (não) se deve fazer na Internet e como ganhar com isso

Nos últimos quatro anos, a DECO e a Google realizaram 35 debates com internautas, bloggers, youtubers e outras entidades em escolas, envolvendo mais de sete mil estudantes. O objetivo é aumentar a literacia digital dos jovens portugueses. Agora, preparam-se para voltar a premiar influencers de boas práticas.

Carne picada do talho continua perigosa, alerta a Deco

Do alojamento local e "seguros fantasma"

Para lá da fraude e das emissões

A surpresa dos alergénios

Estima-se que cerca de 1% da população europeia tenha alergias alimentares. Procurando defender este segmento da população, foram criadas e melhoradas normas para que o consumidor saiba com certeza a composição daquilo que está a pedir. Mas serão estas normas verdadeiramente eficazes?

Combustíveis simples e aditivados: é tudo igual ao litro

Há já alguns anos que, na hora de atestar o carro, tem as opções de combustíveis simples ou aditivado. Continua sem estar completamente esclarecido em relação às diferenças entre os dois? Na realidade, não tem importância.

Energia doméstica: será um luxo?

Ginásios mantêm cláusulas proibidas nos contratos

Empresas de estacionamento suspeitas de burla

Garantias dos produtos: quando o tempo faz a diferença

As garantias dos produtos que adquirimos enquanto consumidores são o baluarte do que definimos como proteção e defesa de direitos do consumo. Estas garantias foram um dos primeiros passos na salvaguarda dos interesses do consumidor, para que estes não ficassem inteiramente desprotegidos contra eventuais problemas, danos ou defeitos de origem dos produtos adquiridos.

Os consumidores continuam "às escuras" em relação às taxas de eletricidade

O valor de comunicar nas telecomunicações

A César o que é de César #osmeusdadossãomeus

É difícil saber se no poupar está o ganho

É difícil pelo menos para quem decide apostar em produtos de poupança do Estado

Consumidores pedem fim das fidelizações nas telecomunicações

Mais de 100 mil consumidores já conhecem o projeto DECO Causa Efeito, que quer construir uma voz mais ativa dos consumidores portugueses e poderá vir a ser reproduzida por associações internacionais. As votações só fecham domingo, 13 de maio

O insustentável peso do gás

Facebook disponível para compromissos na proteção de dados

Deco defende criação de um fundo sísmico junto do Governo

Reclamações sobre transportes duplicam em 2017

Número total de queixas na Deco recuou 12% para 405 mil em relação a 2016

Anacom processa operadores por subirem preços sem avisar

Dois toques de um número desconhecido? Não devolva, é burla

Maioria dos portugueses já só usa o cartão para pagar contas do dia-a-dia

Deco defende que quem separa o lixo deve ser compensado

Taxa dos resíduos depende do consumo de água

Qual o supermercado mais barato? E em que distrito?

Porto, Faro e Vila Real são os distritos com maiores poupanças, de acordo com o cabaz de produtos analisado pela DECO. Jumbo é o mais barato.

Ordem dos Médicos preocupada com baixas

Um em cada cinco médicos passa baixas desnecessárias