
DECO - Associação de Defesa do Consumidor


Voos cancelados
Deco reclama intervenção célere para garantir direitos dos passageiros
DECO - Associação de Defesa do Consumidor
Alerta da Deco. Atenção à quantidade e tamanho dos produtos
A maioria das denúncias que têm chegado à associação Deco referem-se a compras no setor retalhista e na área de alimentação, sobretudo compras de produtos congelados.

dinheiro
Mais de 7.000 famílias sobreendividadas pediram este ano ajuda à Deco

Telecomunicações
Deco denuncia: NOS cobra 80 cêntimos pelo pagamento presencial de faturas
Opinião
A evolução das "marcas brancas"
Opinião
Lições de um ano de pandemia
Quando todos formos vacinados, quando começarmos a sentir as nossas vidas a voltarem finalmente à normalidade, já terá passado muito mais de um ano desde o início dos confinamentos e dos estados de emergência. Tem sido uma experiência perturbadora e um desafio gigantesco para muitos, marcado por longos períodos de separação da família e dos amigos, e uma ansiedade constante e intensa. Não querendo, nenhum de nós, passar por tudo isto novamente, ao mesmo tempo há um grande valor na experiência vivida. As coisas que aprendemos são diferentes para cada um de nós. Mas o último ano, em pandemia, ensinou-nos igualmente muito não apenas sobre as nossas vidas mas sobre as vidas dos outros. Coletivamente, desenvolvemos novas qualidades de empatia.
Economia
Deco defende mudanças no acesso à tarifa social após fim da suspensão dos cortes
Deco emitiu esta quarta-feira um alerta a lembrar que o regime que impede a suspensão dos serviços essenciais termina no final deste mês

Covid-19
Medo de espaços públicos e férias canceladas. Os efeitos da pandemia nos portugueses

Saúde
Sobem queixas sobre aparelhos auditivos comprados a partir de anúncios

Economia
Deco. Tempo de espera nos CTT é principal causa de insatisfação dos clientes
Internet
O que (não) se deve fazer na Internet e como ganhar com isso
Nos últimos quatro anos, a DECO e a Google realizaram 35 debates com internautas, bloggers, youtubers e outras entidades em escolas, envolvendo mais de sete mil estudantes. O objetivo é aumentar a literacia digital dos jovens portugueses. Agora, preparam-se para voltar a premiar influencers de boas práticas.

consumo
Carne picada do talho continua perigosa, alerta a Deco

Rita Rodrigues
Do alojamento local e "seguros fantasma"

Rita Rodrigues
Para lá da fraude e das emissões
Rita Rodrigues
A surpresa dos alergénios
Estima-se que cerca de 1% da população europeia tenha alergias alimentares. Procurando defender este segmento da população, foram criadas e melhoradas normas para que o consumidor saiba com certeza a composição daquilo que está a pedir. Mas serão estas normas verdadeiramente eficazes?
Rita Rodrigues
Combustíveis simples e aditivados: é tudo igual ao litro
Há já alguns anos que, na hora de atestar o carro, tem as opções de combustíveis simples ou aditivado. Continua sem estar completamente esclarecido em relação às diferenças entre os dois? Na realidade, não tem importância.

Deco
Energia doméstica: será um luxo?

Deco
Ginásios mantêm cláusulas proibidas nos contratos

Lisboa
Empresas de estacionamento suspeitas de burla
Deco
Garantias dos produtos: quando o tempo faz a diferença
As garantias dos produtos que adquirimos enquanto consumidores são o baluarte do que definimos como proteção e defesa de direitos do consumo. Estas garantias foram um dos primeiros passos na salvaguarda dos interesses do consumidor, para que estes não ficassem inteiramente desprotegidos contra eventuais problemas, danos ou defeitos de origem dos produtos adquiridos.

Rita Rodrigues
Os consumidores continuam "às escuras" em relação às taxas de eletricidade

Deco
O valor de comunicar nas telecomunicações

Deco Proteste
A César o que é de César #osmeusdadossãomeus
Opinião
É difícil saber se no poupar está o ganho
É difícil pelo menos para quem decide apostar em produtos de poupança do Estado
Deco
Consumidores pedem fim das fidelizações nas telecomunicações
Mais de 100 mil consumidores já conhecem o projeto DECO Causa Efeito, que quer construir uma voz mais ativa dos consumidores portugueses e poderá vir a ser reproduzida por associações internacionais. As votações só fecham domingo, 13 de maio

Deco Proteste
O insustentável peso do gás

rede social
Facebook disponível para compromissos na proteção de dados

alerta
Deco defende criação de um fundo sísmico junto do Governo
consumo
Reclamações sobre transportes duplicam em 2017
Número total de queixas na Deco recuou 12% para 405 mil em relação a 2016

Telecomunicações
Anacom processa operadores por subirem preços sem avisar

Telecomunicações
Dois toques de um número desconhecido? Não devolva, é burla

consumo
Maioria dos portugueses já só usa o cartão para pagar contas do dia-a-dia
Resíduos
Deco defende que quem separa o lixo deve ser compensado
Taxa dos resíduos depende do consumo de água
Deco
Qual o supermercado mais barato? E em que distrito?
Porto, Faro e Vila Real são os distritos com maiores poupanças, de acordo com o cabaz de produtos analisado pela DECO. Jumbo é o mais barato.

baixas médicas
Ordem dos Médicos preocupada com baixas
