"Num sistema complexo não se pode tocar uma nota de cada vez"

Se o Serviço Nacional de Saúde fosse uma orquestra dir-se-ia que o maestro tem a responsabilidade de manter o conjunto afinado, mas garantindo que cada membro toca a nota correta e com a intensidade necessária para que o resultado seja harmonioso. Uma metáfora que apela à descentralização, à autonomia, e à construção de soluções locais.

Fátima Ferrão