Falta de higiene origina centenas de queixas

? No ano passado, a ERS recebeu 7702 queixas de utentes dos sector privado e social. Um número que "deve ser semelhante este ano", assegura

Álvaro Almeida. Apenas uma minoria, "que equivale a algumas centenas" se deve a problemas nas instalações, condições de higiene e segurança. Mas a verdade é que "quase cem deram origem a inquéritos em que nos deparámos com alguns problemas", sujeitos a contraordenações, refere ao DN. A maior parte das reclamações deve-se à qualidade da assistência administrativa e dos cuidados de saúde prestados, bem como a atrasos acima de uma hora no atendimento aos utentes.

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