A separação do antigo BES em duas instituições: o Novo Banco e o BES-mau tem gerado alguma confusão nos clientes. É que, se por um lado, no Novo Banco ficaram todos os bons ativos (depósitos e créditos), por outro, no BES-mau ficaram as ações do BES, obrigações subordinadas e depósitos da família Espírito Santo.