Banco de Portugal recebeu mais 7% de reclamações

Os portugueses estão a reclamar mais pelos serviços bancários. Só nos primeiros seis meses deste ano, o Banco de Portugal recebeu 7875 reclamações de clientes bancários sobre matérias no âmbito das suas competências (média de 1313 reclamações por mês), o que representa um aumento de 7% face à média mensal de 2011, revelam os dados da atividade de supervisão comportamental, do Banco de Portugal.

Neste período, o número de reclamações remetidas diretamente ao Banco de Portugal aumentou 13%, enquanto o número de reclamações apresentadas através do Livro de Reclamações das instituições de crédito aumentou 2%.

Exclusivos