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Empresa de comércio online

Digilow responsabiliza site 'KuantoKusta' pelas queixas

por Lusa, texto publicado por Sofia Fonseca  

A Digilow, empresa de comércio online acusada por dezenas de consumidores de não entregar os produtos nem devolver o dinheiro, nega as acusações e lança as culpas para o site de comparação de preços 'KuantoKusta'.

Várias dezenas de pessoas queixam-se de terem feito compras na Digilow ou outras empresas do grupo, como a GrandeM@rca ou a Eletropt, e de não terem nunca recebido o produto comprado nem terem conseguido ter a devolução do dinheiro.

Por escrito, o sócio-gerente da Digilow começou por dizer à Lusa que muitas das reclamações que existem na internet são falsas ou já estão resolvidas há largos meses.

João Saraiva sublinha que a empresa tem três anos de atividade, "entregou sempre todas as encomendas ou reembolsou todos os clientes" e que as queixas que começaram a surgir desde há alguns meses têm como responsabilidade o site comparador de preços 'KuantoKusta'.

Segundo o responsável, a Digilow investiu cerca de 41 mil euros no 'KuantoKusta', uma forma de publicidade que trazia aos sites da Digilow "cerca de 90%" do total de clientes.

"Em novembro de 2013, somos surpreendidos, sem qualquer aviso prévio que esta empresa não iria mais publicitar os nossos produtos no nosso site, sem qualquer justificação plausível", diz o responsável.


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