O 'bug' deixou inacessíveis emails, anexos e registos de conversas (chat) armazenados nos últimos anos.

Segundo o site da revista especializada PC World, alguns utilizadores ficaram mesmo com as suas contas de e-mail vazias, como se tivessem sido criadas nesse dia.

Segundo a Google, num comunicado citado pela imprensa internacional, as "vítimas" do problema corresponderão a "menos de 0,08 por cento" do número global de utilizadores do serviço.

A empresa garantiu também que os seus engenheiros estão a trabalhar numa solução para o problema, mas não divulgou quantos utilizadores afectados conseguiram reaver os seus dados.